Commerce connecté

La notion de commerce connecté traduit l’idée selon laquelle le commerce d’aujourd’hui s’exerce dans sa globalité, c’est-à-dire sans véritable frontière entre le commerce physique et le commerce digital (m-commerce et e-commerce) : le commerce connecté implique donc l’abolition des frontières entre e-commerce, m-commerce et commerce "traditionnel".

Le commerce connecté passe notamment par la digitalisation du point de vente tout en impliquant d’autres démarches telle que l’utilisation des nouvelles technologies connectées pour les vendeurs en magasin, les différents moyens de paiement digitaux, la livraison en points de vente de marchandises commandées en ligne, les techniques de création de trafic au sein des points de vente, etc.