Institut National de la Consommation (INC)

L’Institut national de la consommation (INC) désigne l’établissement public, administré sous la tutelle du ministère en charge de la consommation, dont la mission désignée est :

- d’apporter un appui technique aux 15 organisations nationales de consommateurs agréées et aux 19 Centres techniques régionaux de la consommation (CTRC),
- de produire et diffuser des études, des enquêtes et des essais relatifs à la consommation, 
- de mener des actions d’information, de communication, de prévention, de formation et d’éducation à destination des consommateurs,
- de fournir un appui technique à la Commission de la sécurité des consommateurs (CSC), à la Commission des clauses abusives (CCA) et à la Commission de la médiation de la consommation (CMC).

L’INC réalise également des essais comparatifs de produits ou services, des actions de formation auprès des organisations de consommateurs, et tient à jour un fonds documentaire spécialisé. L’INC publie notamment 60 millions de consommateurs et gère divers sites d’information gratuit et de sensibilisation (conso.net notamment).