Lead scoring

Le lead scoring est une pratique visant à calculer et à affecter un score aux leads (c’est-à-dire aux contacts commerciaux ou aux prospects qualifiés) de l’entreprise. Ces derniers sont ainsi notés sur une échelle adaptée à chaque projet, en vue d’évaluer leur valeur et se voient ensuite attribuer un score (le score pouvant être calculé à partir des caractéristiques du lead (secteur, taille de l’entreprise, etc.) ou de son comportement (historique des contacts ou comportements de visite sur un site). L’objectif du lead scoring est de devenir plus pertinent dans la communication effectuée.