Animation du réseau

L’animation du réseau désigne les actions mises en œuvre par la tête de réseau pour dynamiser l’activité des magasins rassemblés sous son enseigne.

L’animation du réseau peut ainsi prendre de multiples formes : des visites en magasin, des conseils oraux ou écrits dispensés aux commerçants indépendants rattachés au réseau, convention annuelle, réunions régionales, formations, challenges entre les partenaires du réseau, notamment.

Les missions d'un animateur de réseau comprennent le plus souvent :

• une assistance dans la phase qui précède l'ouverture du point de vente ;
• une assistance à l'ouverture ;
  
• l'assistance et l'accompagnement des distributeurs sur le terrain, pendant la durée du contrat ;
• l'audit des distributeurs (lors le contrat de distribution le prévoit) ;
• l'animation des instances de dialogue.

Il faut relever que l’animation du réseau est, en franchise, étroitement liée à l’obligation d’assistance qui incombe au franchiseur et qui constitue l’un des trois "piliers" de la franchise au côté de la transmission d’une marque et d’un savoir-faire.