Reporting

Le reporting se réfère soit à l’acte soit au document utilisé dans le cadre de la remonté d’information de la part du distributeur, du vendeur, du commercial, etc. vers la tête de réseau, le fournisseur, le mandant. C’est donc une méthode de management et de marketing consistant à rendre compte de statistiques commerciales à fréquence régulière à un tiers afin d’optimiser pour l’avenir les méthodes de distribution, le concept, le savoir-faire.

Par exemple, la tête de réseau pourra utilement prévoir que ses distributeurs (franchisés, affilié, commissionnaire-affiliés, partenaires, etc.) devront mensuellement lui adresser par écrit un document contenant le nombre de client mensuel, le chiffre d’affaires réalisé, le panier moyen, le nombre de cartes de fidélité acquise par des clients, etc.