Cannibalisation

La Cannibalisation est le phénomène par lequel la vente d’un produit ou d’un service se fait au détriment d’un autre bien ou service déjà commercialisé par la même entreprise sans que – le plus souvent – cet effet ait été recherché. Par exemple : l’ouverture successive, sur une même zone de chalandise, de plusieurs points de vente exerçant la même activité (on parle alors de « cannibalisation points de vente ») ; le lancement successif de plusieurs produits substituables (on parle alors de « cannibalisation produit »). La cannibalisation peut être imprévue : il en va ainsi lorsque l’entreprise ne pensait pas que le phénomène se produirait ; elle participe alors d’une erreur de stratégie. La cannibalisation peut être prévue, acceptée d’avance : il en va ainsi lorsque l’entreprise savait que le phénomène, quoique non voulu en soi, se produirait et l’a néanmoins accepté en tant qu’effet négatif collatéral de sa stratégie.